Wir arbeiten mit internationalen Lieferanten aus den USA, Europa und Asien zusammen, um stets den besten Preis und die beste Qualität zu garantieren!
Unsere Lieferanten versenden Ihr Produkt direkt ab Werk an Sie.
Die Lieferzeit beträgt 10 bis 25 Werktage.
Kommt es zu Verzögerungen beim Zoll und wird die Bestellung in Brasilien festgehalten, zählt dieser Zeitraum bis zur Freigabe nicht als Lieferzeit.
Wir achten darauf, Lieferanten auszuwählen, die neben Preis und Qualität auch für schnelle Lieferzeiten sorgen.
Nach Ablauf der Frist empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit der Post aufzunehmen, um den Grund für die Verzögerung zu klären.
Sollte Ihre Bestellung nicht bei der Post vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir bei unseren Lieferanten nachfragen können.
Wenn wir bestätigen, dass ein Problem mit der Logistik Ihrer Bestellung vorliegt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis unmittelbar nach diesen Überprüfungsschritten vollständig zurück.
Der Trackingcode für Ihren Einkauf wird Ihnen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.
Wenn Ihre Bestellung mit der Option Boleto Bancário aufgegeben wurde, kann die Zeit zwischen Zahlung und Bankfreigabe bis zu 5 Werktage betragen.
Rückgaberecht
Wir bei "O Badalo do Sino" legen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Daher bieten wir faire und transparente Rückerstattungsrichtlinien. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch:
1. Rückerstattungsbedingungen:
-
Der Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des Produkts gestellt werden.
-
Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt und mit allen intakten Originaletiketten und der Originalverpackung sein.
-
Für durch unsachgemäße Verwendung beschädigte Produkte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
2. Rückerstattungsprozess:
-
Um eine Rückerstattung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail [obadalodosino@obadalodosino.com] oder telefonisch [WhatsApp: 55+21-972550061 für Textnachrichten].
-
Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts.
-
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle von Herstellungsfehlern.
3. Rückerstattungsfrist:
-
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, prüfen wir den Artikel und benachrichtigen den Kunden über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
-
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 7–14 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
4. Nicht erstattungsfähige Produkte:
5. Umtausch:
Vielen Dank, dass Sie sich für [ The Bell Badalo ] entschieden haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben.
